Rendez-vous sur app.marcel.family puis cliquez sur "Créer un compte". La création se fait en deux étapes.

Étape 1 — Vos informations personnelles

Étape 1 — Vos informations :

1. Renseignez votre prénom et votre nom
2. Choisissez votre pronom (Elle ou Il)
3. Saisissez votre adresse e-mail
4. Choisissez un mot de passe (minimum 8 caractères avec un caractère spécial)
5. Confirmez le mot de passe
6. Acceptez les conditions générales d'utilisation
7. Cliquez sur "Suivant"

Étape 2 — Les informations de votre proche

Étape 2 — Votre proche : Renseignez le prénom et le nom de la personne que vous accompagnez, puis cliquez sur "Créer mon compte".

Page de connexion — app.marcel.family/login

Rendez-vous sur app.marcel.family. Sur la page de connexion, saisissez :

1. Votre adresse e-mail ou votre code d'identification
2. Votre mot de passe (l'œil à droite permet de l'afficher)
3. Cliquez sur "Je me connecte"

Activez "Rester connecté" pour ne pas avoir à ressaisir vos identifiants à chaque visite.

L'interface Marcel est organisée autour d'un menu latéral gauche qui donne accès à toutes les fonctionnalités :

• Tableau de bord — profil de votre proche, aidants proches
• Agenda — événements, rappels, planning
• Galerie médias — photos, vidéos, albums (disponible à partir de l'offre Basique)
• Appels — appel vidéo, contacts téléphoniques, historique
• Paramètres — groupes, MarcelTV, abonnement

En bas à gauche, votre nom et e-mail sont affichés avec une icône de cloche pour les notifications. Cliquez sur votre nom pour accéder à Mon compte.

Mon compte — onglet "Mes informations"

Accédez à Mon compte en cliquant sur votre nom en bas à gauche. L'espace Mon compte comporte quatre onglets :

• Mes informations — nom, prénom, genre, date de naissance, description "À propos de moi", coordonnées (identifiant, e-mail, téléphone)
• Sécurité — authentification à deux facteurs, réinitialisation du mot de passe, suppression du compte
• Mes liens — liste des communautés auxquelles vous êtes rattaché et votre rôle (aidant référent, administrateur…)
• Mes disponibilités — plages horaires pendant lesquelles vous souhaitez être contacté

Onglet "Sécurité" — activation de la double authentification

Fenêtre "Préférences de notifications par email"

Accédez aux préférences de notifications depuis la section Aidants proches du Tableau de bord. Deux types de notifications par e-mail sont disponibles :

• Courrier hebdomadaire des animations — résumé des activités et événements de la semaine
• Invitations aux événements — notification lors d'une invitation à un événement agenda

Activez ou désactivez chaque option avec le toggle correspondant. La désactivation globale en haut désactive toutes les notifications sauf celles marquées comme non désactivables.

La bulle support — accessible depuis n'importe quelle page

Le bouton "Support" (orange, en bas à droite) est accessible depuis toutes les pages de l'application. Il ouvre une bulle d'aide qui propose :

• Annonces — les dernières nouveautés de Marcel et les votes pour les prochaines mises à jour
• Reporter un bug — signalez un problème directement à l'équipe
• Suggestions — partagez vos idées d'amélioration
• Wiki — accès direct aux réponses aux questions fréquentes
• Prendre contact — réservez un appel avec l'équipe Marcel

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à contact@marcel.family ou par téléphone au 09 72 57 57 97 (lun–ven, 9h–17h).