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Notre aventure
De l’idée au produit, l’histoire de Marcel
De fablab en concours, voici comment une idée simple est devenue une entreprise au service des aidants.
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Tout commence dans un fablab mulhousien spécialisé dans l’habitat inclusif. L’idée : s’appuyer sur le projet open source MagicMirror pour créer un affichage simplifié au service des personnes âgées.
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Marcel est lauréat de l’appel à projets Tango & Scan, qui associe un porteur technologique et un porteur associatif. Le projet est porté conjointement par le fablab et l’association Familles Solidaires.
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Lauréat de l’appel à projets Habitons ensemble de Maker Faire Paris. Marcel y présente un miroir connecté qui affiche les informations du quotidien de façon simple et lisible.
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Marcel intègre l’incubateur Semia et suit un programme Starter Class pour poser les bases du projet entrepreneurial : modèle économique, cible, positionnement produit.
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Tom et Jean fondent Marcel SAS. KS Groupe, Familles Solidaires et Vincent Jallier investissent pour financer les premiers développements.
La même année, Marcel est lauréat de l’appel à projets Place de l’émergence de France Active, assorti d’une subvention de vingt mille euros.
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Marcel obtient l’aide aux porteurs de projet de la Région Grand Est et la Bourse French Tech. Ces financements lancent concrètement le développement du prototype.
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Le prototype est expérimenté en conditions réelles, lors d’ateliers participatifs avec des professionnels et des résidents de plusieurs structures.
Le miroir connecté est abandonné, jugé trop complexe par les utilisateurs. Marcel devient une tablette et un écran tactile, bien plus immédiats.
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Marcel est lauréat du concours Yago Talents d’Entrepreneurs, en présentant son offre à destination des structures médico-sociales : une tablette et un écran tactile pour relier les résidents à leur famille et aux équipes.
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Arrivée de Robin Pluviaux, lead développeur, pour internaliser les compétences produit. L’offre est lancée commercialement auprès des habitats inclusifs et des structures d’hébergement médico-social.
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Marcel obtient l’agrément entreprise solidaire d’utilité sociale, reconnaissance officielle de son engagement en faveur des personnes en perte d’autonomie et de leurs aidants.
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Lancement de la Marcel Tab, une tablette dédiée qui permet aux familles d’échanger avec leur proche en chambre ou à domicile, sans manipulation de sa part.
L’aventure continue
Notre raison d’être
Le numérique au service du lien humain, jamais l’inverse
Marcel n’est pas une entreprise tech qui s’intéresse au grand âge. C’est une entreprise du grand âge qui utilise la technique avec exigence, et une seule obsession : recréer du lien là où il s’effrite.
On ne peut pas vieillir bien sans liens. Notre métier, c’est de rendre ces liens possibles, simples, et accessibles à tous. Jean et Tom, fondateurs de Marcel
Pourquoi Marcel existe
En France, onze millions de personnes accompagnent un proche en perte d’autonomie. Dans les établissements, des milliers de professionnels exercent un métier de vocation dans des conditions souvent difficiles. Et entre les deux, des résidents dont beaucoup connaissent l’isolement.
Le numérique a tout transformé, sauf cette vieillesse-là. Les outils existants sont soit trop complexes, soit pensés pour des usages qui ne sont pas les leurs.
Marcel a été créé pour ça : redonner une place au lien dans le quotidien des personnes âgées, alléger la charge des aidants, et donner aux établissements un outil enfin pensé pour eux.
Nos cinq valeurs
Elles guident les choix produit, les échanges clients et les décisions stratégiques.
À la conception, une seule question : est-ce que cela crée du lien, ou est-ce que cela ajoute un écran de plus ?
C’est pour ça que le miroir connecté a été abandonné en 2024, jugé trop complexe par les utilisateurs. C’est pour ça que la tablette propose un décroché automatique, sans aucune manipulation. Et c’est pour ça que nous refusons des fonctionnalités qui feraient bien en démonstration mais que personne n’utiliserait.
L’accessibilité n’est pas une option ajoutée à la fin, c’est le point de départ de chaque interface. Zones tactiles larges, contrastes vérifiés, parcours sans clic inutile, et la police Atkinson Hyperlegible, dessinée pour le Braille Institute of America.
Chaque écran est éprouvé avec des résidents, y compris des personnes vivant avec des troubles cognitifs. Si cela ne fonctionne pas pour eux, cela ne sort pas.
Marcel est agréée entreprise solidaire d’utilité sociale depuis mai 2025. Concrètement, la raison d’être sociale est inscrite dans les statuts et prime sur la maximisation du profit.
Nous tarifons pour rester accessibles aux petites structures, pas seulement aux grands groupes. Et nous regardons le nombre de liens créés autant que le chiffre d’affaires.
Marcel est né dans un fablab mulhousien, au sein d’un projet d’habitat inclusif. Cette filiation façonne encore notre façon de travailler.
Chaque fonctionnalité se construit avec des professionnels du médico-social, des résidents et leurs familles. Familles Solidaires, KS Groupe et la Coopérative des Aidants ne sont pas des actionnaires lointains, ce sont des interlocuteurs qui nous contredisent régulièrement.
Sur les données : ce qui se passe dans Marcel reste dans Marcel. Pas de revente, pas d’exploitation publicitaire, hébergement en France. Les échanges entre une famille et son proche ne sont lus par personne.
Sur les tarifs : ils sont publiés sur le site. Sur le produit : nous disons ce que Marcel fait, et ce qu’il ne fait pas. Nos racines open source, le projet étant né d’un fork de MagicMirror, nous rappellent que la transparence est une valeur et non une concession.
Des valeurs, et des preuves
Les intentions ne valent rien sans actes. Voici ce que nous engageons.
Agrément ESUS
Reconnaissance officielle de notre engagement social, obtenue en mai 2025, inscrite dans nos statuts.
Des prix publics
Affichés en clair sur le site, pensés pour rester abordables y compris pour les petites structures.
Hébergement en France
Données stockées en France, jamais revendues, jamais exploitées à des fins publicitaires, traitement conforme au RGPD.
Des tests sur le terrain
Chaque fonctionnalité est éprouvée avec des résidents, des professionnels et des familles avant déploiement.
Conçu à Mulhouse
Une équipe dans le Grand Est, des partenaires de terrain, et un réseau associatif local.
Si ces valeurs sont aussi les vôtres, nous avons des choses à nous dire
Vous portez un projet d’établissement ou d’habitat inclusif, ou vous accompagnez un proche à domicile ? Échangeons.
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