De l'idée au produit,
l'histoire de Marcel
De fablab en fablab, de lauréat en lauréat — voici comment une idée simple est devenue une vraie entreprise au service des aidants.
Tout commence dans un fablab mulhousien spécialisé dans l'habitat inclusif. L'idée : s'appuyer sur le projet open source MagicMirror pour créer un affichage simplifié au service des personnes âgées.
📰 L'Alsace — Lire l'article 📰Le fablab Labhidouille
Marcel est lauréat de l'appel à projet Tango & Scan, qui allie porteur de projet technologique et porteur associatif. Le projet est porté conjointement par le fablab et l'association Familles Solidaires, pour démontrer l'intérêt du numérique au service de l'autonomie.
📰 Mag Mulhouse — Lire l'article
Lauréat de l'appel à projet "Habitons ensemble" de Maker Faire Paris. Marcel y présente un miroir connecté pour afficher les informations du quotidien de manière simple et accessible pour les personnes âgées et leurs aidants.
🔗 Maker Faire — Voir le projet 📹 FFH - Voir la vidéo
Marcel intègre l'incubateur Semia et participe à un programme Starter Class pour définir les grandes briques du projet entrepreneurial : modèle économique, cible clients, positionnement produit.
📰 Familles Solidaires — Lire l'articleTom et Jean fondent Marcel SAS. KS Groupe, Familles Solidaires et Vincent Jallier investissent pour financer les premiers développements.
Simultanément, Marcel est lauréat de l'appel à projet "Place de l'émergence" de France Active — subvention de 20 000 €.
Marcel obtient l'aide aux porteurs de projet de la Région Grand Est et la Bourse French Tech. Ces financements permettent de lancer concrètement le développement du prototype.
Expérimentation du prototype en conditions réelles via des ateliers participatifs avec professionnels et résidents dans différentes structures.
Le concept de miroir connecté est abandonné — jugé trop complexe par les utilisateurs. Marcel devient une tablette ou écran tactile, bien plus intuitive.
Marcel est lauréat du concours Yago Talents d'Entrepreneurs en présentant sa nouvelle offre à destination des structures médico-sociales — tablette et écran tactile pour relier les résidents à leur famille et à l'équipe soignante.
🏆 Yago — Voir les lauréatsRecrutement de Robin Pluviaux, lead développeur, pour internaliser les compétences produit. Lancement commercial de l'offre à destination des habitats inclusifs et structures d'hébergement médico-sociales.
Marcel obtient l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) — reconnaissance officielle de son engagement en faveur des personnes en perte d'autonomie et de leurs aidants.
Lancement de la Marcel Tab — une tablette dédiée qui complète notre offre et permet aux familles d'échanger avec leurs proches en chambre ou à domicile, sans aucune manipulation requise.
Le numérique au service
du lien humain, jamais l'inverse.
Marcel n'est pas une entreprise tech qui s'intéresse au grand âge. C'est une entreprise du grand âge qui utilise la tech avec exigence, humilité, et une obsession : recréer du lien là où il s'effrite.
« On ne peut pas vieillir bien sans liens. Notre métier, c'est de rendre ces liens possibles, simples, et accessibles à toutes et tous. » — Jean & Tom, fondateurs de Marcel
Pourquoi Marcel existe
En France, 11 millions d'aidants accompagnent un proche en perte d'autonomie. Dans les EHPAD et résidences, des milliers de professionnels font un métier de vocation dans des conditions souvent difficiles. Et au milieu, 1,3 million de personnes âgées en hébergement médico-social — beaucoup en situation d'isolement.
Le numérique a tout transformé… sauf cette vieillesse-là. Les outils existants sont soit trop complexes, soit pensés pour des usages qui ne sont pas les leurs.
Marcel a été créé pour ça : redonner une place au lien dans le quotidien des personnes âgées, alléger la charge mentale des aidants, et offrir aux établissements un outil enfin pensé pour eux.
Nos cinq valeurs cardinales
Elles guident chaque ligne de code, chaque échange client, chaque décision stratégique. Cliquez pour les déployer.
Le lien avant la techno
La technologie n'est jamais une fin. C'est un moyen — et seulement quand elle sert vraiment.
Dès la conception du produit, nous nous posons une seule question : est-ce que cela crée du lien, ou est-ce que cela ajoute juste un écran de plus ?
C'est pour cela qu'on a abandonné le miroir connecté en 2024 : trop complexe pour les utilisateurs. C'est pour cela que Marcel Tab fonctionne en décroché automatique par détection de visage, sans aucune manipulation. Et c'est pour cela qu'on dit « non » à des fonctionnalités qui feraient joli en démo mais que personne n'utiliserait vraiment.
L'accessibilité au coeur de la réflexion
Si une personne de 90 ans avec des troubles cognitifs ne peut pas l'utiliser, ce n'est pas fini.
L'accessibilité chez Marcel n'est pas une option ajoutée à la fin. C'est le point de départ de chaque interface. Boutons larges, contrastes élevés, parcours sans clic inutile, police Atkinson Hyperlegible spécifiquement conçue pour les déficiences visuelles.
Nous testons chaque écran avec des résidents en EHPAD, y compris atteints de troubles cognitifs ou maladie d'Alzheimer. Si ça ne fonctionne pas pour eux, ça ne sort pas. Cette exigence n'est pas un confort : c'est notre standard minimum.
L'utilité avant la croissance
Notre agrément ESUS n'est pas un label marketing. C'est notre boussole stratégique.
Marcel est une Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (agrément obtenu en mai 2025). Concrètement, cela signifie que notre raison d'être sociale est inscrite dans nos statuts — et qu'elle prime sur la maximisation du profit.
Nous choisissons nos clients selon ce qu'ils font, pas seulement selon ce qu'ils payent. Nous tarifons pour rendre l'outil accessible aux petites structures, pas seulement aux grands groupes. Et nous mesurons notre succès au nombre de liens créés, pas seulement au chiffre d'affaires.
L'ancrage local & humain
On construit Marcel à Mulhouse, avec des partenaires de terrain. Pas dans une bulle parisienne.
Marcel est né d'un fablab mulhousien au sein d'un projet d'habitat inclusif. Cette filiation n'est pas anecdotique : elle façonne notre manière de travailler.
Nous co-construisons chaque fonctionnalité avec des professionnels du médico-social, des résidents et leurs familles. Nos partenaires historiques — Familles Solidaires, KS Groupe, la Coopérative des Aidants — ne sont pas des actionnaires lointains : ce sont des compagnons de route qui nous challengent au quotidien.
La transparence comme méthode
Sur la donnée, le prix, les limites du produit. On joue cartes sur table, toujours.
Sur la donnée : ce qui se passe dans Marcel reste dans Marcel. Pas de revente, pas d'exploitation publicitaire, hébergement français. Les conversations entre familles et résidents sont sacrées.
Sur les tarifs : ils sont publiés sur le site, sans devis fumeux. Sur le produit : nous disons ce que Marcel sait faire, et ce qu'il ne sait pas (encore) faire. Et nos racines open source — le projet est né du fork de MagicMirror — nous rappellent que la transparence du code est une valeur, pas une concession.
Des valeurs, oui. Mais surtout des preuves.
Parce que les belles intentions ne valent rien sans actes, voici ce que nous engageons concrètement.
Agrément ESUS
Reconnaissance officielle de notre engagement social, obtenue en mai 2025. Notre utilité sociale est inscrite dans nos statuts.
Prix publics & accessibles
Tarifs affichés en clair sur le site. Une grille pensée pour rester abordable, y compris pour les petites structures.
Hébergement français
Vos données restent en France, jamais revendues, jamais utilisées à des fins publicitaires. Conformité RGPD totale.
Tests terrain systématiques
Chaque nouvelle fonctionnalité est testée avec de vrais résidents, professionnels et familles avant déploiement.
Made in Mulhouse
Une équipe dans le Grand Est, des partenaires de terrain, et un réseau associatif local fort. Le Made in Mulhouse comme atout.
Si ces valeurs sont aussi les vôtres,
on a sûrement des choses à se dire.
Vous portez un projet d'EHPAD, d'habitat inclusif, ou vous accompagnez un proche à domicile ? Échangeons. Nous ne vendons pas un produit — nous cherchons des compagnons de route.
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