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Établissements et services médico-sociaux
Le lien avec les familles, sans charge supplémentaire pour vos équipes
Marcel réunit le programme d’animations, les menus, les photos et les actualités de votre structure sur vos écrans et dans les mains des familles. Une saisie unique, diffusée partout.
- Données hébergées en France
- Installation accompagnée
- Compatible avec vos écrans
[X] établissements utilisent Marcel au quotidien
Pour quelles structures
Marcel s’adapte à des organisations très différentes. Ce qui change, c’est le nombre d’écrans, les fonctions activées et la place donnée aux familles.
EHPAD
Écrans dans les lieux de vie, programme d’animations, menus, gazette et lien avec les familles des résidents.
Résidences autonomie
Une information collective visible sans démarche, pour des habitants qui vont et viennent librement.
Habitat inclusif
Un support commun pour la vie partagée, compatible avec des tablettes individuelles dans les logements.
En construction
Services à domicile
Nous travaillons le sujet avec des SAAD et des auxiliaires de vie. Si vous voulez participer à la conception, dites-le nous en démo.
Ce que ça change, selon la place qu’on occupe
Un outil de lien ne s’installe que si chacun y trouve quelque chose. Voici ce que nous observons dans les structures équipées.
Pour les résidents
- Savoir quel jour on est et ce qui est prévu, sans avoir à le demander.
- Voir arriver les nouvelles de leur famille sans manipulation.
- Retrouver les photos d’une activité à laquelle ils ont participé.
- Une information lisible, en gros caractères et en images.
Pour les familles
- Suivre la vie de la structure sans appeler le secrétariat.
- Voir ce qui a été fait dans la semaine, pas seulement ce qui a posé problème.
- Un canal clair pour joindre l’établissement, à la place des messages dispersés.
- De quoi alimenter la conversation lors de la visite du dimanche.
Pour les équipes
- Une seule saisie, diffusée sur les écrans, aux familles et sur les tablettes.
- Moins de sollicitations répétées sur le programme et les menus.
- Le travail d’animation rendu visible, ce qui est rarement le cas.
- Pas de compte à créer pour les résidents, donc rien à gérer pour eux.
Pour la direction
- Un lien avec les familles structuré, tracé et attribué à quelqu’un.
- Un argument concret lors des visites de pré-admission.
- Des données hébergées en France, avec un contrat de sous-traitance.
- Un déploiement qui ne mobilise pas votre informatique.
Trois briques, selon ce que vous voulez couvrir
Elles fonctionnent ensemble mais se déploient séparément. Beaucoup de structures commencent par les écrans collectifs.
Collectif
Marcel TV
Vos écrans des espaces communs affichent le programme, les menus, les photos et les actualités. Le contenu se met à jour depuis votre poste, sans intervention sur place.
Découvrir Marcel TVIndividuel
Marcel Tab
La tablette en chambre. Le résident y retrouve les informations de la structure et, si sa famille en fait la démarche, les appels, messages et photos de ses proches.
Découvrir Marcel TabCôté familles
La plateforme des aidants
L’espace où les familles suivent ce que vous publiez et échangent avec vos équipes, depuis leur téléphone. Sans frais pour elles.
Découvrir la plateformeEt le temps que ça prend à vos équipes ?
C’est la première question posée en démonstration, et la bonne. Un outil de communication qui demande une heure par jour n’est pas alimenté, il est abandonné au bout de trois mois.
- Une semaine se duplique Le programme se reprend d’une semaine sur l’autre et se modifie là où c’est nécessaire. Vous ne repartez jamais d’une page blanche.
- Vos activités récurrentes sont enregistrées La gym douce du mardi et la messe du dimanche se replacent en deux clics, avec leur visuel et leur description.
- Une saisie, trois destinations Ce que vous entrez part sur les écrans collectifs, dans les tablettes des résidents et vers les familles. Pas de ressaisie, pas d’affiche à réimprimer.
- Un référent, pas toute l’équipe Dans la plupart des structures, c’est l’animateur qui tient l’outil. Les autres n’ont rien à apprendre.
- Les photos se publient depuis un téléphone Au moment de l’activité, sans repasser par un poste ni transférer de fichiers.
Comment se passe la mise en place
Sans intervention de votre service informatique, et sans immobiliser vos équipes.
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Cadrage
Un échange pour définir le nombre d’écrans, leur emplacement et les fonctions à activer. Nous partons de votre organisation, pas d’un modèle type.
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Installation
Les boîtiers arrivent préconfigurés et se branchent sur vos écrans existants. Connexion en ethernet ou en wifi, selon ce dont vous disposez. Délai indicatif : [A COMPLETER].
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Prise en main
Une session avec la personne qui tiendra l’outil au quotidien. Comptez [A COMPLETER] pour être autonome sur le programme et les menus.
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Suivi
Un point après les premières semaines, puis à la demande. Les mises à jour se font seules, vous n’avez rien à déclencher.
Si un écran reste noir un dimanche Vous joignez une équipe basée en France, par téléphone ou par mail, [HORAIRES A COMPLETER]. Nous prenons la main à distance sur les boîtiers pour éviter un déplacement.
Vos données, et celles de vos résidents
Le sujet arrive tôt dans vos échanges internes. Voici de quoi y répondre avant même de nous solliciter.
Hébergement en France
Les données sont stockées sur des serveurs situés en France, chez un hébergeur soumis au droit européen. Aucun transfert hors Union européenne.
Contrat de sous-traitance
Nous signons un DPA conforme à l’article 28 du RGPD, dans lequel vous restez responsable de traitement et nous intervenons comme sous-traitant.
Droit à l’image
Vous gardez la main sur ce que vous publiez et sur les destinataires. Les autorisations que vous recueillez auprès des résidents et des familles restent les vôtres.
Pas de revente, pas de publicité
Aucune donnée n’est cédée à un tiers ni exploitée à des fins commerciales. Le modèle économique repose sur l’abonnement, pas sur l’audience.
Ce qu’en disent les structures équipées
[TEMOIGNAGE A REMPLACER] Idéalement celui d’une direction, sur ce que l’outil a changé dans la relation avec les familles ou lors des visites de pré-admission. Trois à cinq phrases, dans ses mots.
[TEMOIGNAGE A REMPLACER] Idéalement celui d’un animateur ou d’une animatrice, sur le temps que ça prend réellement et sur ce que les résidents en font. C’est le témoignage qui répond à l’objection de la section précédente.
Combien ça coûte
Nous préférons le dire ici plutôt que de vous faire remplir un formulaire pour l’apprendre.
- Un abonnement par structureÉtabli selon [CRITERE A COMPLETER : nombre d’écrans, nombre de lits, périmètre retenu].
- Le matériel est inclusLes boîtiers sont fournis avec l’abonnement, il n’y a pas d’achat initial à budgéter.
- L’accès des familles ne se facture pasQuel que soit le nombre de proches connectés par résident.
- L’installation et la prise en main sont comprisesSans prestation de déploiement facturée à part.
À partir de [X] € par mois et par établissement
Le montant exact dépend du périmètre. Nous l’établissons pendant la démonstration, sans engagement de votre part.
Voir la grille tarifaireVoir Marcel sur vos propres cas
Trente minutes en visio, avec votre programme d’animations et vos menus sous les yeux. Nous vous disons aussi quand Marcel n’est pas le bon outil pour vous.