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Une actualité se rédige en trois minutes
Les travaux de la salle à manger, l’arrivée d’une nouvelle intervenante, la kermesse de juin, le passage de l’école du village. Ces informations circulent aujourd’hui par affichage papier et par bouche-à-oreille, quand elles circulent.
- Un titre et un texte Pas de mise en page à concevoir, pas de gabarit à respecter. Vous écrivez ce que vous auriez mis sur l’affiche.
- Des photos Elles font la différence entre une information lue et une information regardée. Une actualité avec image est nettement plus consultée par les familles.
- Publiée une fois, diffusée partout Espace des familles, écrans collectifs et, si vous le souhaitez, votre page Facebook. Sans copier-coller d’un support à l’autre.
Deux publics, une seule publication
Les familles la reçoivent sur leur téléphone, les résidents et les visiteurs la voient sur vos écrans. Vous n’avez rien à faire de plus.
Dans l’espace des familles
Elles la consultent depuis leur téléphone, au moment qui leur convient. Une réaction leur permet de manifester qu’elles ont vu, ou qu’elles ont apprécié, sans avoir à écrire.
C’est un signe de vie discret mais réel : une équipe qui publie sans jamais savoir si quelqu’un regarde finit par arrêter de publier.
Sur les écrans collectifs
L’information passe dans le hall, le salon, la salle à manger. Les résidents la voient en passant, et les visiteurs aussi.
C’est souvent ce qui remplace l’affiche punaisée au panneau de l’entrée, que plus personne ne remplaçait faute de temps.
Et sur votre page Facebook, sans ressaisie
Beaucoup de structures tiennent une page Facebook, souvent alimentée par une seule personne, souvent en retard. Le connecteur reprend l’actualité que vous venez de publier.
- Une publication, deux canaux Vous écrivez dans Marcel, vous choisissez de partager, et la publication part sur la page de la structure avec son texte et ses photos.
- Pour toucher au delà des familles Les futurs résidents et leurs proches, les partenaires du territoire, les candidats au recrutement. Une page vivante compte lors d’une recherche d’établissement.
- Au cas par cas Toutes les actualités n’ont pas vocation à être publiques. Le partage se décide publication par publication.
Une publication publique n’est pas un partage aux familles Une photo diffusée sur une page Facebook devient visible par tout le monde et échappe à votre maîtrise. Vérifiez que les autorisations de droit à l’image des personnes reconnaissables couvrent bien ce type de diffusion, qui est le plus exposé de tous.
Un aperçu de ce que vous avez publié
Sans ouvrir de tableau de bord ni exporter quoi que ce soit, vous voyez où vous en êtes sur le mois en cours.
- Le nombre de publications du mois
- Les réactions des familles
- La comparaison avec le mois précédent
C’est surtout utile pour tenir le rythme. Une structure qui publie deux fois par mois entretient le lien avec les familles ; une structure qui publie trois fois par an leur laisse penser qu’il ne se passe rien.
Ces chiffres décrivent votre activité de publication. Ils ne mesurent ni l’engagement des familles, ni la qualité de l’accompagnement, et n’ont pas vocation à être suivis comme un objectif d’équipe.