Aller au contenu
Quand votre proche vit encore chez lui
Rester à domicile, c’est ce que souhaitent la plupart des personnes qui perdent en autonomie. C’est aussi ce qui repose le plus sur l’entourage : le suivi à organiser, les rendez-vous à retenir, et l'inquiétude que la journée se soit bien passée.
Cette page décrit ce que Marcel change dans ce contexte précis, pour votre proche comme pour les personnes qui gravitent autour de lui.
Les enjeux du maintien à domicile
-
L'isolement
Entre le passage du matin et celui du soir, la journée est parfois longue : c'est comme ça que s'installe l'isolement
-
La charge de l'aidant
Dans la plupart des familles, un aidant principal se détache. Les autres aident volontiers, mais ne savent pas quoi faire ni quand.
-
La centralisation des infos
Les rendez vous et les sorties sont organisées par différentes personnes mais rien n'est centralisé
-
Le lien social
Les photos et les échanges de la famille se font sur des outils qui ne sont pas accessibles à tout le monde
-
Le suivi
Savoir si tout va bien devient difficile lorsque le téléphone devient inutile
Ce que change Marcel
La tablette reste allumée dans la pièce de vie, et maintien le lien
votre proche vous voit à l’écran
Vous appelez, l’écran s’allume avec votre prénom et votre visage. Selon le réglage, il accepte d’un geste ou l’appel s’ouvre seul.
Les appels simplifiésLes photos remplissent la journée
Votre proche voit ce que vous partagez, et se sent tout de suite moins seul
Le cadre photoUne journée bien organsiée
Le passage de l’aide à domicile, le rendez-vous chez le médecin, votre visite. Tout le monde peut voir ce qui est prévu, et ça rassure.
L’agenda et les rappelsLes messages qui se lisent ou s’écoutent
Un mot du matin, un message vocal ou une photo, avec accusé de réception pour voir si l'information passe bien
Les messagesDes jeux pour s’occuper
Des jeux simples, et des questions que vous pouvez créer vous-même à partir de son histoire et de ses souvenirs.
Les divertissementsS’organiser à plusieurs
Dans la plupart des familles, une personne finit par tout coordonner. Marcel ne règle pas cette question, mais donne aux autres un endroit où voir ce qui se passe et où contribuer.
- Plusieurs proches, un seul abonnementFrères, sœurs, petits-enfants, voisins de confiance : chacun a son propre accès, sans surcoût par personne connectée.
- Un agenda visible par tousLes rendez-vous et les passages sont notés une fois. Tout le monde voit la même chose, et sait ce qui est déjà couvert.
- Les moins disponibles peuvent contribuerEnvoyer une photo depuis l’autre bout du pays prend dix secondes, et c’est une présence de plus dans la journée.
Et les professionnels qui passent chez lui ?
Auxiliaire de vie, infirmière, portage de repas, kinésithérapeute : ils font partie du quotidien, et la question de leur place dans l’outil revient souvent.
Ils peuvent être ajoutés, si votre proche le souhaite
Un intervenant régulier peut figurer dans le cercle, par exemple pour signaler un passage ou un changement d’horaire. C’est un choix, jamais une obligation, et il se retire aussi facilement qu’il s’ajoute.
Ils ne voient pas vos échanges privés
Vos messages et vos appels avec votre proche restent entre vous. Ajouter quelqu’un au cercle ne lui donne pas accès à ce qui a été échangé avant, ni aux conversations qui ne le concernent pas.
En construction
Un outil pour les services d’aide à domicile
Nous travaillons avec des SAAD sur une version pensée pour leur organisation : coordination des passages, lien avec les familles, information du bénéficiaire. Ce n’est pas encore disponible.
Marcel pour les professionnelsVos questions
Les questions que se posent les familles au moment de commander
- Il n’a pas internet, est-ce un problème ?
- Non. La connexion est comprise dans l’abonnement et la tablette fonctionne seule, sans box, sans opérateur à contacter et sans code wifi à saisir.
- Que faut-il prévoir sur place ?
- Une prise de courant, et une surface stable dans la pièce de vie. Le salon ou la cuisine, plus rarement la chambre.
- Qui l’installe si j’habite loin ?
- La tablette arrive configurée à son nom, avec votre compte déjà relié. Il suffit de la brancher. Une aide à domicile ou un voisin peut le faire
- Faut-il s’en occuper ensuite ?
- Les mises à jour se font seules. L’écran reste allumé et revient toujours au même endroit, y compris après une coupure de courant.
- Et s’il ne veut pas d’un nouvel appareil ?
- Ce qui fonctionne le mieux est de présenter la tablette comme un cadre photo pour avoir des nouvelles de la famille plutôt que comme un outil à apprendre. Il n’y a rien à savoir faire pour recevoir.
- Et si ça ne convient pas ?
- L’abonnement s’arrête sans durée d’engagement et la tablette nous est renvoyée.
Ce que Marcel ne remplace pas
À domicile plus qu’ailleurs, il faut être clair sur ce qui reste à couvrir autrement.
- La téléassistance Marcel n’est pas un dispositif d’alerte. Il n’y a pas de bouton d’urgence relié à une plateforme joignable jour et nuit. Si ce besoin existe, les deux se complètent sans se remplacer.
- La détection de chute et le suivi de santé Aucun capteur, aucune mesure, aucune alerte automatique. Ce n’est pas un dispositif médical.
- La surveillance à distance Vous ne pouvez pas activer la caméra ou le micro de votre côté. Un appel reste un appel, avec une sonnerie et un affichage visibles dans la pièce.
- L’aide humaine Le ménage, les repas, la toilette, les courses. Une tablette ne réduit pas le nombre d’heures d’aide à domicile nécessaires.
- Les visites Voir un visage tous les jours ne vaut pas une présence. Marcel sert à remplir l’intervalle entre deux venues, pas à l’allonger.
Si votre proche doit quitter son domicile
La tablette le suit. Elle a sa propre connexion et ne dépend pas du réseau du nouveau lieu, qu’il s’agisse d’un hébergement temporaire, d’une résidence autonomie ou d’un EHPAD. Les photos, les messages et les contacts restent en place.
Si l’établissement d’accueil utilise Marcel de son côté, ses actualités s’ajouteront sur l’écran de votre proche, en plus du lien avec vous.
Ce qui change en établissementPour aller plus loin
Selon la situation de votre proche : personnes âgées maladie d’Alzheimer situation de handicap