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Quand votre proche vit en établissement
Si son EHPAD, sa résidence autonomie ou son habitat inclusif utilise Marcel, vous pouvez suivre gratuitement ce qui s’y passe depuis votre téléphone : les photos des activités, le programme de la semaine, les menus.
Votre proche, en profite aussi sur sa tablette
Accès famille & abonnement
Ce que l’établissement vous ouvre et votre abonnement sont indépendants. Vous pouvez avoir un accès famille aux infos d'un établissement sans payer.
Sans frais
Son établissement utilise Marcel
Vous suivez la vie de la structure depuis votre téléphone. Il n’y a rien à payer .
- Vous voyez
- Les photos des activités, le programme de la semaine, les menus, les actualités de l’établissement.
- Votre proche voit
- Ce qui est affiché dans les espaces communs, comme avant. Il n’a pas d’écran personnel.
Abonnement famille
Vous prenez un abonnement Marcel
Votre proche reçoit une tablette dans sa chambre. C’est vous qui la commandez, l’établissement ne la fournit pas.
- Vous voyez
- Les infos de l'étblissement, et vos contenus personnels.
- Votre proche voit
- Vos appels, vos messages et vos photos. Ainsi que les communications de l'établissement.
L’abonnement fonctionne aussi si l’établissement n’utilise pas Marcel : votre proche a alors la partie familiale seule, et les actualités s’ajouteront le jour où la structure s’équipe.
Ce que vous voyez
Quand la structure publie, vous le voyez instantanément
- Les photos des activitésPrises par les équipes, publiées au fil des jours. C’est souvent ce qui manque le plus quand on habite loin.
- Le programme de la semaineLes animations prévues, jour par jour. Pratique pour caler une visite un jour où il ne se passe rien.
- Les menusCe qui est servi à midi et le soir, avec les informations sur les allergènes lorsque l’établissement les renseigne.
- Les actualités Les informations de la vie de la structure : travaux, événements, arrivée d’un nouvel intervenant.
L’accès se fait depuis votre téléphone, après une invitation de l’établissement. Votre proche, lui découvre les communications par les écrans des espaces communs.
Ce que la tablette ajoute, dans sa chambre
Elle apporte deux choses qui se cumulent : le lien avec vous, et les informations de son établissement affichées chez lui.
Le lien avec vous
Ce que fait Marcel partout ailleurs, indépendamment de l’établissement.
- Les appels Vous appelez, l’écran s’allume. Selon le réglage, il répond d’un geste ou l’appel s’ouvre seul.
- Les messages À lire, à écouter ou à voir, avec un accusé de réception de votre côté.
- Les photos Celles de la famille, qui s’affichent sans qu’il ait à les ouvrir.
- L’agenda Vos visites et les rendez-vous que vous notez, affichés le jour venu.
Les actualités de son établissement
Les mêmes informations que vous recevez, mais affichées sur son écran à lui.
- Le programme du jour et du lendemain Sur sa tablette plutôt que sur une feuille au bout du couloir.
- Le menu du midi et du soir Consultable à tout moment, sans avoir à le demander.
- Les photos des activités Y compris celles auxquelles il a participé, qu’il peut revoir plus tard.
- Les actualités de la structure Ce que l’établissement publie pour les résidents et les familles.
Cette partie suppose que l’établissement utilise Marcel de son côté. Sans cela, la tablette conserve toute la partie familiale.
Les écrans des espaces communs
Quand une structure utilise Marcel, elle installe généralement un ou plusieurs écrans dans les lieux de passage : le hall, le salon, la salle à manger.
- Ils diffusent le programme, les menus et les photos des activités, en grand et en continu.
- Tous les résidents y ont accès, y compris ceux qui n’ont pas de tablette personnelle.
- Ces écrans relèvent de l’équipement de l’établissement. Vous n’avez rien à financer ni à demander.
La différence avec la tablette : l’écran commun s’adresse à tout le monde et affiche uniquement les informations de la structure.
Qui voit quoi
Marcel protège vos informations et votre vie privée
- Vos appels, vos messages et vos photos de famille
- L’établissement n’y a pas accès Ils circulent entre votre proche et les personnes que vous avez ajoutées au cercle familial. Les équipes ne les voient pas, même en intervenant dans la chambre.
- Ce que l’établissement publie
- Visible par les familles et les résidents C’est la structure qui décide de ce qu’elle publie et à qui elle l’adresse. Vous ne voyez que ce qu’elle a choisi de partager.
Si son établissement n’utilise pas Marcel
C’est le cas le plus fréquent aujourd’hui, et cela ne bloque rien.
La tablette fonctionne quand même
Elle a sa propre connexion et ne dépend pas du réseau de la structure. Tout le lien familial est disponible : appels, messages, photos, agenda.
Les actualités s’ajouteront le jour venu
Si l’établissement s’équipe plus tard, ses publications apparaîtront sur la tablette de votre proche sans démarche de votre part et sans changement d’abonnement.
Vous pouvez en parler, sans insister
Certaines familles évoquent le sujet en conseil de la vie sociale ou auprès de l’animateur. La décision appartient à la structure, et elle a d’autres priorités que les nôtres.
Vous travaillez dans un établissement, ou vous souhaitez transmettre l’information ? Voir Marcel pour les établissements
Pour aller plus loin
Selon la situation de votre proche : personnes âgées maladie d’Alzheimer situation de handicap