La tablette a un son puissant, mais nous avons mis en place le sous titrage automatique des appels visios pour plus de clarté

Marcel est conçu pour rester facile à utiliser même pour des personnes avec des difficultés d'apprentissage du numérique. Il est cependant important de préciser que selon l'avancée de la maladie, Marcel peut devenir ineficace. Le plus simple reste donc de tester.

Non. La tablette est livrée avec sa propre connexion incluse dans l'abonnement. Vous n'avez ni box à installer, ni forfait à souscrire. Si un réseau wifi est disponible, la tablette peut aussi l'utiliser pour améliorer la qualité des appels si nécessaire.

Vous recevez la tablette déjà configurée . Il suffit de la brancher sur une prise électrique et de la poser à la place que vous aurez définie. Elle s'allume et affiche l'écran d'accueil. Aucun réglage n'est à faire sur place. En revanche, il vous revient de choisir vos préférences d'affichage et d'accessibilité, mais tout se fait depuis votre espace aidant. De plus, nous sommes toujours là pour vous aider.

Le support est joignable depuis votre espace ou par courriel.

Les données sont hébergées en France, chez un hébergeur conforme au RGPD. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

L'abonnement comprend la location de la tablette, la connexion internet et téléphonique, le support et le service après-vente, les mises à jour sans limite de durée, ainsi que les frais de port à l'envoi comme au retour.

Rien n'est prélevé pendant les trente premiers jours. La caution est enregistrée sous forme d'empreinte bancaire à la commande et n'est prélevée qu'à l'issue de cette période. Si Marcel ne convient pas, vous renvoyez la tablette, les frais de retour sont pris en charge.

Vous nous la renvoyez avec l'étiquette de retour que nous fournissons. La caution vous est restituée dès réception, si le matériel est en bon état d'usage. Dans le cas contraire, nous prélevons une partie de la caution pour remettre la tablette en état (support abîmé, écran rayé ...)

Non. Bien que l'utilisateur puisse naviguer grâce à des boutons, il est tout à fait possible d'utiliser la tablette de manière totalement passive. Votre proche n'a donc pas besoin d'apprentissage particulier dans ce cas là.

Vous lancez l'appel depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.L'appel se déclenche tout seul chez votre proche, et selon le réglage choisi, il décroche automatiquement ou avec un bouton. Pendant l'appel, vous pouvez choisir d'afficher des sous titre de vos paroles pour aider votre proche.

Oui, car chaque personne a son propre compte utilisateur. Ainsi, tout le monde est facilement identifié et peut avoir des accès plus ou moins complet en fonction de ce qu'aura défini l'aidant référent (administrateur)

Oui. Les contacts que vous avez enregistrés apparaissent sur l'écran avec leur photo. Un appui sur la photo lance l'appel. Il n'y a pas de numéro à composer, sauf si vous choisissez de lui permettre d'appeler des numéros que vous n'avez pas enregistré.

marcel ne demande aucun apprentissage à votre proche. Les appels vidéo se décrochent seuls, dès qu'il s'approche de l'écran ou après quelques secondes. Les photos envoyées par la famille défilent comme dans un cadre photo. La date, le jour et la météo restent affichés en grand pour l'aider à se repérer dans le temps.

Aux stades légers à modérés, votre proche profite pleinement des photos, des messages vocaux et des appels vidéo. Il consulte souvent l'écran de lui-même.

Aux stades plus avancés, il a du mal à fixer son attention et il ne retient plus les informations. marcel s'appuie alors sur des affichages indiciels : chaque information s'accompagne d'une image simple, reconnaissable au premier regard (un pilulier, des clés, le visage d'un proche). Ces repères compensent les difficultés d'attention et de mémorisation.

Chaque message et chaque rappel sont annoncés à la fois par un signal visuel et par la voix. Ce double signal attire l'attention de votre proche au bon moment et garantit que le message est bien délivré, même s'il ne regardait pas l'écran.

Vous programmez les rappels à l'heure voulue, et ils peuvent être récurrents : tous les jours, ou certains jours de la semaine. Une fois réglés, ils reviennent seuls, sans que vous ayez à y penser.

Quand votre proche ne peut plus interagir, la tablette continue d'apporter du réconfort : photos familières, voix de la famille, appels qui se décrochent seuls. Vous pouvez aussi programmer un diaporama apaisant aux heures difficiles, comme la fin de journée.

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Présentez la tablette comme un cadre photo pour recevoir les images des petits-enfants, et rien de plus. Les autres usages viendront au fil des besoins, sans jamais nommer la maladie. L'option « Refus », active par défaut, lui permet de ne pas décrocher si elle n'en a pas envie : marcel n'est pas un outil de surveillance.

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Toute la famille, mais aussi des amis, des voisins ou d'anciens collègues, peuvent être invités dans son cercle. Des rendez-vous réguliers, comme un appel en fin d'après-midi ou une photo chaque matin, redonnent de la structure aux journées. Si votre proche ne décroche plus ou ne réagit plus comme d'habitude, ce changement peut vous alerter, sans aucune caméra de surveillance.

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Chaque membre de la famille a son propre compte, relié à la même tablette, et envoie ses contenus à l'heure qui l'arrange, même depuis un autre fuseau horaire. Votre proche reçoit les nouvelles de tout le monde sur un seul écran.

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L'échange passe par l'image. Il reçoit des photos chaque jour, répond en vidéo par des sourires et des gestes, et les rendez-vous de l'agenda sont illustrés. Il redevient acteur des échanges familiaux.

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Les contacts s'affichent sous forme de grandes cartes faciles à toucher, et les rappels et messages sont lus à voix haute. Votre proche peut appeler lui-même la personne de son choix.

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La lecture à voix haute des messages et des rappels prend le relais de l'écran. En appel vidéo, il reconnaît les voix même s'il ne distingue plus les visages.

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En vidéo, il lit sur les lèvres et s'appuie sur les expressions du visage, et le volume se règle à sa convenance. Le sous-titrage en temps réel affiche les paroles de son interlocuteur pendant l'appel. Le rituel de l'appel du dimanche est conservé : seul le canal change.

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Vous pouvez resserrer les contacts pendant quelques semaines, puis revenir à un rythme habituel. Avant une hospitalisation, l'agenda annonce les étapes à voix haute. Grâce à la 4G, la tablette peut accompagner votre proche dans sa chambre.

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Son compte, ses photos et ses contacts le suivent sans reconfiguration, y compris dans une résidence non équipée, grâce à la 4G. Avant l'emménagement, des appels vidéo peuvent lui faire découvrir sa future maison.

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Seules les personnes invitées par la famille peuvent joindre la tablette : pas d'appel inconnu, pas de démarchage commercial, pas de publicité, pas de lien frauduleux. Si une mesure de protection est en place, le tuteur administre le cercle et décide qui y entre.

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Marcel est développé par une entreprise française, agréée ESUS, c'est-à-dire reconnue d'utilité sociale. Le produit est construit avec les familles et les professionnels qui l'utilisent, et les retours d'usage alimentent directement les évolutions.