La tablette ne sonne pas lors d’un appel, que faire ?

Si la tablette ne sonne pas ou ne réagit pas lors d’un appel vidéo, vérifiez dans cet ordre :

1. La tablette est-elle allumée ? L’écran doit être actif, pas en mode veille
2. L’application MarcelTV est-elle au premier plan ? Si une autre application est ouverte, MarcelTV ne peut pas recevoir l’appel
3. La connexion internet est-elle active ? Vérifiez le WiFi ou la connexion mobile
4. Le volume est-il suffisant ? Vérifiez le volume sonore de la tablette
5. Le mode veille est-il actif pendant les heures concernées ? Consultez les paramètres de mode veille dans l’application

Si l’option « Bloquer les appels en mode veille » est activée, les appels pendant les heures de veille ne sonnent pas sur la tablette.